简介

【牢记嘱托 感恩奋进 创新发展 打造一流】安徽石油：以客户为中心推动服务升级
【口播】今年以来，安徽石油认真贯彻集团公司工作会议精神，扎实开展主题行动，以客户为中心推动服务升级，全力走好转型发展之路，取得良好经营业绩，2月当期效益总额再创历史新高。请看报道。
近日，记者在芜湖石油采访时看到，去年新改造的新国泰加能站里，智能化技术和手段处处可见。在机器人加油车位上，两条白色的机械臂配合有序，一手开油箱盖，一手精准插枪，轻松地为客户加注汽油。
【采访】安徽芜湖石油新国泰加能站站经理 郁昌芳
车主通过中国石化“一键加油”APP线上下单，发送指令后，加油机器人可以自主完成开盖、加油、关盖等操作，仅用时120秒。
智能加油机器人不仅为芜湖石油新国泰加能站带来日均3吨的汽油增量，更是大幅提升了用户体验。
【采访】安徽芜湖石油党委书记 王海淞
在我们打造的国泰综合智慧加能站，智慧方面有4个方面元素，智慧加油、智慧管理、智慧营销、智慧休闲等等智慧感知的一系列服务。通过互动让我们客户更好地了解我们加能站，更好地融入我们加能站，更好地接受我们更多的一些服务。
在合肥石油锦绣大道加能站，站长袁庆告诉记者，去年3月，这个站进行了形象改造，不仅给客户更舒适的体验，而且延长了客户在站停留时间，便利店全年营业额突破500万元，汽油日均销量增长了10%。
【采访】安徽石油合肥锦绣大道加能站站经理 袁庆
新形象改造，受到周边居民一致好评。目前加油机的布局比较合理，第一排是8枪机，实现了汽油和柴油的全品种覆盖，第二排和第三排使用6枪机，使用汽油全品种覆盖，基本上保证了一机一人，大大地提高了通过率。
2023年，安徽石油实施形象亮化772座站点，实施形象改造34座站点，总投入资金超过1亿元。
【采访】安徽石油分公司代表、党委书记 查显双
我们在这个发展的过程中，不断地加大对我们现有加油站的改造提升，一个是小站提升大站，做大经营量；再一个就是改造我们的形象，增加在社会上的品牌影响力，让我们的发展得到很好的效益支撑。
守好传统能源阵地的同时，安徽石油紧扣城市发展脉搏，在新能源赛道上提速奔跑。
在合肥石油大众加能站，新能源车主下车后熟练扫码充电。这座集加油、充电、换电、光伏、储能为一体的中国石化首座超级充换电综合能源站有142个充电车位，去年11月一经开业就成为当地新能源车主的“宠儿”。
芜湖石油马饮桥加能站又是另一番景象。白墙黑瓦的徽派风格，顶棚上“H2”的亮蓝色字样格外引人注目。陈师傅是一名有着20年驾龄的公交车司机，如今他开上了氢燃料客车，每天出车第一件事就是到马饮桥加能站加氢。
【采访】安徽芜湖氢能公交司机 陈师傅
我们每天都到这个时候来加一次（氢）气，我感觉这个氢能源车比我们以前烧的那个天然气的车呢，操作相对平稳一点，也节能。
截至目前，安徽石油建成LNG站点36座、光伏站点506座、充换电站339座、充电车位3062个，累计服务新能源汽车280万车次；建成加氢站6座，固定服务全省67%运营中的氢燃料电池车辆。当前，安徽石油正加快建设站外充电网络，以综合能源服务体系为江淮大地赋能蓄力。
弓天际 洪晨曦 孙宗奎 李晶晶 熊娟 李翔宇报道