近日,上海石化储运部以“我为群众办实事”主题实践活动为载体,以“创满意窗口,争一流服务”为目标,开展储运窗口“6S”服务月专题活动,要求窗口服务人员在接待客户时要坚持规范行为、标准操作、微笑服务、公开承诺、 接受监督,通过以上内容进一步提高窗口岗位人员的服务质量,提高服务水平。下一步,上海石化储运部将在各党支部开展“服务先锋”评选活动,充分发挥先进典型的示范、导向和辐射作用,引导员工牢固树立“6S”服务理念,建立健全公开承诺、员工自评、领导点评、客户监督的长效机制。顾娟 朱海渊报道